Consultas cuando el agente está en visitas
Las llamadas entran mientras el equipo enseña propiedades, se desplaza o atiende negociaciones.
Recepcionista IA para inmobiliarias
Convierte consultas sobre inmuebles en seguimientos bien preparados
Un asistente identifica el inmueble o tipo de operación, recoge los datos del interesado y deja la consulta organizada para que el agente continúe.
Ejemplo: interés en una vivienda anunciada
InteresadoLlamo por el piso de dos dormitorios que he visto anunciado en el centro.
Asistente IAPuedo dejar la consulta preparada para el agente. ¿Tienes la referencia del anuncio o recuerdas el precio aproximado?
La IA prepara el contacto y el contexto. No garantiza disponibilidad, condiciones ni visitas hasta que un profesional las confirme.
Problemas habituales
Dónde se pierde tiempo y atención
Interés sin referencia clara
El cliente pregunta por un anuncio, una zona o un tipo de inmueble sin que quede registrado qué busca exactamente.
Seguimientos sin prioridad
Compra, alquiler, venta y solicitudes de información llegan mezcladas y requieren una primera clasificación.
Ejemplo: interés en una vivienda anunciada
InteresadoLlamo por el piso de dos dormitorios que he visto anunciado en el centro.
Asistente IAPuedo dejar la consulta preparada para el agente. ¿Tienes la referencia del anuncio o recuerdas el precio aproximado?
InteresadoLa referencia termina en 42 y quería saber si sigue disponible.
Asistente IAAnotaré la referencia y tu consulta. ¿Me indicas tu nombre, teléfono y una franja adecuada para que el equipo te responda?
El asistente recoge el interés y una franja de seguimiento sin afirmar que el inmueble o una visita estén confirmados.
Solución conectada
Capacidades relevantes para este sector
Antes y después
Un flujo más claro para el cliente y el equipo
Antes
Llamada durante una visita
Después
Interesado atendido y registrado
Antes
Consulta sin inmueble claro
Después
Referencia, zona o criterio identificados
Antes
Seguimiento sin contexto
Después
Motivo y horario preferido preparados
Proceso
Cómo preparamos una primera versión
- 01
Clasificamos los tipos de contacto
Separamos compra, alquiler, captación, venta y consultas generales.
- 02
Definimos referencias y criterios
Acordamos cómo identificar anuncios, zonas y necesidades sin alargar la llamada.
- 03
Probamos el traspaso al agente
Revisamos resúmenes y límites para que ninguna disponibilidad o visita se dé por confirmada.
Preguntas frecuentes
Qué conviene aclarar antes de empezar
¿Puede confirmar que un inmueble sigue disponible?
Solo si existe una fuente validada y un proceso acordado. En una primera versión, lo prudente es registrar la consulta para que el agente confirme.
¿Puede concertar una visita directamente?
Puede recoger preferencias y dejar la solicitud preparada, sin afirmar que la visita está cerrada hasta la confirmación del equipo.
¿Sirve también para propietarios?
Sí. El flujo puede distinguir a quien busca comprar o alquilar de quien quiere vender o solicitar una valoración profesional.
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